プライバシーポリシー
最終更新：2026年10月19日
1. 運営者と適用範囲
有限会社SPRING
所在地：横浜市都筑区荏田南5-8-1-105
代表者：野口 大介
問い合わせ先：admin@uketuke.com
有限会社SPRING（以下「運営者」）は、AI uketukeの利用者および予約・問い合わせを行うお客様の個人情報を取り扱います。
施設が取得するお客様情報は、施設の業務のために施設から取扱いを委託された情報として扱います。施設自身の個人情報の取扱いについては、その施設の案内もご確認ください。
2. 取得する情報
利用者のアカウント・連絡先・契約情報、LINE識別子とメッセージ・送信画像、予約日時・人数・利用内容・変更やキャンセルの履歴、問い合わせと対応履歴、連携を許可されたカレンダー情報、アクセス日時・IPアドレス・操作記録等を、利用する機能に必要な範囲で取得します。
3. 利用目的
予約受付・変更・キャンセル・空き状況の確認、問い合わせ対応、施設が設定した通知やフォロー、本人確認・認証、契約と請求の管理、サポート、不正利用防止、障害調査およびサービスの維持・改善に利用します。
施設が設定するキャンペーン等の通知は、適用される法令および利用する連携サービスの条件に従って取り扱います。
4. AIと外部サービス
AIによる予約候補の抽出では、受信したLINE本文と、サービス名・予約ユニットの時間設定等をOpenAIへ送信します。写真相談のAI解析では送信画像を、LINEプロフィール画像生成および受付キャラクター画像生成では希望イメージの入力文をOpenAIへ送信します。利用する機能により、本文や画像に含まれる個人情報が送信される場合があります。
LINE連携、Googleカレンダー連携、決済等では、利用する機能に必要な情報を各サービスと送受信します。
Googleカレンダー連携
Googleカレンダーとの連携では、許可されたカレンダー一覧を表示し、利用者が選択したカレンダーの予定を予約管理・空き状況の確認・予約の変更や取消の同期に利用します。予定の日時、件名等の必要な情報と連携用の認証情報を取り扱い、予約の日時、サービス表示名、人数、予約識別子等をGoogleへ送信します。予約変更を自動反映できない場合、施設が設定したスタッフ用LINEの通知先に予約の識別情報と変更日時等を通知することがあります。
ClockのGoogle Sheets出力
Clockの勤怠出力を利用する場合、スタッフの識別情報・氏名、出退勤・休憩の記録、訂正前後の日時、勤務時間の集計等を、利用者が接続したGoogleアカウントのスプレッドシートへ出力します。出力に必要な認証情報と、年別ファイル・月別タブの対応情報、出力履歴を取り扱います。
Clock専用Googleカレンダー
Clockで登録した勤務予定と、出勤から退勤までそろった勤怠実績を、予約用とは別に利用者が選んだGoogleカレンダーへ反映します。スタッフ表示名、勤務開始・終了日時、休憩を除く勤務時間合計、Clock予定を識別する非公開の対応キーを送信し、接続用認証情報と予定の対応情報を保持します。Clock側の修正・削除に応じ、Clockが作成した予定を更新・削除します。Google側の編集はClockへ取り込みません。
Clock管理画面からの専用カレンダー作成
管理画面から専用カレンダーを作成する場合、接続したGoogleアカウントへ「Clock専用」という名称、日本時間のタイムゾーン、作成結果を照合するランダムな対応キーを送信し、作成先の対応情報を暗号化して保持します。作成後の勤怠データ反映は別途ONにした場合に行います。
Googleユーザーデータの利用制限
Google APIから取得した情報の使用および他のアプリへの転送は、Limited Use要件を含むGoogle API Services User Data Policyに従います。
5. 第三者提供・委託
法令に定められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。利用目的に必要な範囲で取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定し監督します。国外への提供については、適用される法令に従い、必要な情報提供その他の措置を行います。
6. 安全管理
アクセス権限管理、施設ごとのアクセス制御、認証情報の保護、必要な情報の暗号化等の安全管理措置を講じます。具体的な措置に関するお問い合わせには、セキュリティに支障を及ぼさない範囲で回答します。
7. 保存と削除
添付画像は、AI uketukeの退会確定から30日間保持した後、削除します。
Clockは、AI uketukeとは別の契約が継続している間はデータを保持し、Clockの退会確定から30日後に削除します。
バックアップ内の削除対象データは、本体の削除から30日以内に消去します。バックアップから復元した場合も、削除済みデータを再削除します。
契約者本人がAI uketukeの管理画面で退会の最終確認を完了した時点を退会確定とし、その時点から予約・顧客・会話データを30日間保持した後、削除します。
Googleカレンダーとの連携を解除した場合も、既に本サービスへ取り込んだ予定は保持します。
利用目的、契約上の必要性および法令に基づき必要な期間保存し、不要となった情報は削除等の措置を行います。
8. 開示等のお問い合わせ
開示、訂正、利用停止、消去等のお申し出には、本人確認のうえ、法令に従って対応します。施設から委託された予約等の情報については、当該施設と連携して対応します。
お申し出はadmin@uketuke.comへメールで受け付け、本人確認後に対応します。
9. Cookie
ログイン状態の維持や不正利用防止等にCookieを利用します。Cookieを無効にすると、ログイン等の機能が利用できない場合があります。
10. 改定
法令やサービスの変更に応じて改定し、本ページで改定内容と施行日を案内します。